Hoje celebra-se o dia da criança.
E, se muitas têm razões para comemorar, outras tantas haverá que lutam para sobreviver. Mas, ser criança, significa acalentar, sempre, a esperança. O meu pensamento, hoje, vai para as que esperam ter uma vida melhor, as que já nasceram condicionadas e tudo o que lhes resta é lutar. E, ainda assim, lutam com um sorriso nos lábios. Nunca ninguém conseguirá ir ao fundo de um riso de criança. Ele é tão puro e inocente...
As crianças não têm passado, nem futuro, e conseguem fazer algo que os adultos raramente o fazem, gozam o presente.
As crianças são o ornamento da vida neste mundo por isso vamos respeitá-las e tratá-las com dignidade.
sábado, 1 de junho de 2013
quinta-feira, 16 de maio de 2013
Família
Ontem foi dia da Família. Mas, o que é a família?
Designa-se por família o conjunto de pessoas que possuem grau de parentesco ou não entre si e vivem na mesma casa formando um lar. Uma família tradicional é normalmente formada pelo pai e mãe, unidos por matrimónio ou união de facto, e por um ou mais filhos, compondo uma família nuclear ou elementar.
No entanto, este conceito tem vindo a sofrer ajustamentos com todas as mudanças inerentes aos tempos modernos.
Se, antigamente, viviam no mesmo lar, avós, filhos e netos, hoje em dia já não é assim. Há famílias monoparentais, há famílias compostas apenas pelo casal, famílias de acolhimento, famílias unisexuais, etc.
Esta diversidade não me choca desde que estejam presentes indícios familiares tais como, entreajuda, respeito, amor, admiração e lealdade.
Há que pensar num bem maior, que transcende as aparências: a felicidade e a capacidade de fazer os outros felizes.
Paz e harmonia: eis a verdadeira riqueza de uma família.
Espero que na minha família, no meu lar, haja sempre paz e harmonia, não obstante a sua composição.
Designa-se por família o conjunto de pessoas que possuem grau de parentesco ou não entre si e vivem na mesma casa formando um lar. Uma família tradicional é normalmente formada pelo pai e mãe, unidos por matrimónio ou união de facto, e por um ou mais filhos, compondo uma família nuclear ou elementar.
No entanto, este conceito tem vindo a sofrer ajustamentos com todas as mudanças inerentes aos tempos modernos.
Se, antigamente, viviam no mesmo lar, avós, filhos e netos, hoje em dia já não é assim. Há famílias monoparentais, há famílias compostas apenas pelo casal, famílias de acolhimento, famílias unisexuais, etc.
Esta diversidade não me choca desde que estejam presentes indícios familiares tais como, entreajuda, respeito, amor, admiração e lealdade.
Há que pensar num bem maior, que transcende as aparências: a felicidade e a capacidade de fazer os outros felizes.
Paz e harmonia: eis a verdadeira riqueza de uma família.
Espero que na minha família, no meu lar, haja sempre paz e harmonia, não obstante a sua composição.
sexta-feira, 5 de abril de 2013
A caminho da 3.ª Guerra Mundial?
É com grande atenção que tenho seguido as notícias relativas à Coreia do Norte e EUA.
Dois gigantes com convicções totalmente opostas. Não apoio regimes totalitários, como o da Coreia do Norte, mas se os EUA agirem, tenho a certeza de que vão haver consequências mundiais desastrosas.
O Exército da Coreia do Norte disse que obteve a aprovação final para um ataque militar “impiedoso” aos EUA, incluindo o uso de armas nucleares “avançadas”.
Segundo um comunicado divulgado pela KCNA, o Exército “informou formalmente Washington” de que “as ameaças imprudentes” dos americanos seriam “esmagadas por armas nucleares com tecnologia de ponta, menores, mais leves e diversificadas”.
- A operação impiedosa das nossas Forças Armadas revolucionárias com este objetivo (atacar os EUA) foi finalmente aprovada – lê-se no comunicado, que adverte ainda os EUA a “ponderar melhor a grave situação”.
O comunicado acrescenta que “o momento da explosão está próximo”, avisando que a guerra na península coreana pode começar ainda esta semana.
Entretanto, os Estados Unidos anunciaram que já enviaram um sistema de defesa antimísseis para as suas bases do Pacífico, a saber, Guam e Hawai, como medida de precaução face às recentes ameaças feitas pela Coreia do Norte.
O secretário de Defesa dos EUA, Chuck Hagel, classificou as ameaças da Coreia do Norte como um perigo “real e claro” para os interesses dos Estados Unidos e de aliados como a Coreia do Sul e o Japão.
A Coreia do Norte impediu nesta quinta-feira, pelo segundo dia consecutivo, o acesso de trabalhadores ao seu pólo industrial partilhado com a Coreia do Sul, disseram autoridades sul-coreanas. A KCNA, agência estatal de notícias norte-coreana, voltou a citar ameaças de uma interdição completa do polo industrial, importante fonte de renda para a miserável Coreia do Norte, caso Seul mantenha o que a agência disse serem insultos ao governo de Pyongyang.
A península da Coreia atravessa um dos momentos de maior tensão nas últimas décadas. Pyongyang já ameaçou realizar ataques militares contra os EUA e a Coreia do Sul, em reação a sanções da ONU impostas ao país comunista por causa de um teste de arma nuclear ocorrido em fevereiro.
Com este duelo de titãs que se adivinha, e a usarem armas nucleares, o futuro é negro e caminhamos a passos largos para uma 3.ª grande guerra.
Dois gigantes com convicções totalmente opostas. Não apoio regimes totalitários, como o da Coreia do Norte, mas se os EUA agirem, tenho a certeza de que vão haver consequências mundiais desastrosas.
O Exército da Coreia do Norte disse que obteve a aprovação final para um ataque militar “impiedoso” aos EUA, incluindo o uso de armas nucleares “avançadas”.
Segundo um comunicado divulgado pela KCNA, o Exército “informou formalmente Washington” de que “as ameaças imprudentes” dos americanos seriam “esmagadas por armas nucleares com tecnologia de ponta, menores, mais leves e diversificadas”.
- A operação impiedosa das nossas Forças Armadas revolucionárias com este objetivo (atacar os EUA) foi finalmente aprovada – lê-se no comunicado, que adverte ainda os EUA a “ponderar melhor a grave situação”.
O comunicado acrescenta que “o momento da explosão está próximo”, avisando que a guerra na península coreana pode começar ainda esta semana.
Entretanto, os Estados Unidos anunciaram que já enviaram um sistema de defesa antimísseis para as suas bases do Pacífico, a saber, Guam e Hawai, como medida de precaução face às recentes ameaças feitas pela Coreia do Norte.
O secretário de Defesa dos EUA, Chuck Hagel, classificou as ameaças da Coreia do Norte como um perigo “real e claro” para os interesses dos Estados Unidos e de aliados como a Coreia do Sul e o Japão.
A Coreia do Norte impediu nesta quinta-feira, pelo segundo dia consecutivo, o acesso de trabalhadores ao seu pólo industrial partilhado com a Coreia do Sul, disseram autoridades sul-coreanas. A KCNA, agência estatal de notícias norte-coreana, voltou a citar ameaças de uma interdição completa do polo industrial, importante fonte de renda para a miserável Coreia do Norte, caso Seul mantenha o que a agência disse serem insultos ao governo de Pyongyang.
A península da Coreia atravessa um dos momentos de maior tensão nas últimas décadas. Pyongyang já ameaçou realizar ataques militares contra os EUA e a Coreia do Sul, em reação a sanções da ONU impostas ao país comunista por causa de um teste de arma nuclear ocorrido em fevereiro.
Com este duelo de titãs que se adivinha, e a usarem armas nucleares, o futuro é negro e caminhamos a passos largos para uma 3.ª grande guerra.
domingo, 17 de março de 2013
Razão vs. Intuição
A intuição é um processo involuntário, que não controlamos e, geralmente acontece com a maioria das pessoas quando se encontram perante uma situação que exige uma tomada de decisão para a sua resolução.
Tantas vezes fui levada a fazer algo quando todas as células do meu corpo me diziam o contrário...
O raciocínio que é usado para resolver essa situação é completamente inconsciente; Já a razão é o processo oposto, em que a mente humana encontra conclusões baseadas na lógica natural, levando em consideração suposições ou premissas que auxiliam na tomada de decisão. A razão é uma habilidade restrita dos humanos, sendo por isso, um dos seus elementos diferenciadores relativamente a outras espécies. No entanto, o labirinto do conhecimento pode levar o homem a perder-se, acreditando ser portador de uma verdade maior e absoluta.
Ultimamente tenho tido estranhos pesadelos, os quais não consigo decifrar mas sei que é a minha intuição a alertar-me para algo. A razão diz-me para ignorar mas a intuição está lá e é muito forte.
E agora, o que fazer?
Tantas vezes fui levada a fazer algo quando todas as células do meu corpo me diziam o contrário...
O raciocínio que é usado para resolver essa situação é completamente inconsciente; Já a razão é o processo oposto, em que a mente humana encontra conclusões baseadas na lógica natural, levando em consideração suposições ou premissas que auxiliam na tomada de decisão. A razão é uma habilidade restrita dos humanos, sendo por isso, um dos seus elementos diferenciadores relativamente a outras espécies. No entanto, o labirinto do conhecimento pode levar o homem a perder-se, acreditando ser portador de uma verdade maior e absoluta.
Ultimamente tenho tido estranhos pesadelos, os quais não consigo decifrar mas sei que é a minha intuição a alertar-me para algo. A razão diz-me para ignorar mas a intuição está lá e é muito forte.
E agora, o que fazer?
sábado, 9 de março de 2013
O elo mais fraco
O sexo feminino é constantemente discriminado
durante os conflitos e, tal está documentado - o que é menos
conhecido é que quando as hostilidades param, a guerra não declarada às
mulheres continua durante anos sem fim.
Apesar de, oficialmente, os conflitos terminarem, a
proliferação de armas, a cultura de violência e a objetivação das
mulheres continuam.
Quase duas décadas depois do conflito nos Balcãs, centenas de mulheres
continuam a sofrer as consequências das violações e outras formas de
tortura, frequentemente cometidas ou facilitadas pelo uso de armas, sem
terem tido o acesso adequado a assistência médica, psicológica e
financeira para recuperar as suas vidas despedaçadas.
Está prestes a começar, em Nova Iorque, as negociações finais para o Tratado de Comércio de Armas.
O Mundo precisa desesperadamente de um acordo final
que assegure que, nenhum país ou negociante de armas irá vender armas,
munições ou equipamento relacionado a governos, empresas, ou grupos
armados quando existe um risco significativo de essas armas e munições serem usadas para cometer atrocidades
ou abusos violentos. Mas, como assegurar isso?
Entre os desafios para conseguir um Tratado de
Comércio de Armas eficaz encontra-se o facto de os EUA, a
Rússia, a China, o Reino-Unido e a França serem os cinco membros
permanentes do Conselho de Segurança da ONU. Por isso, estão
encarregados de manter a paz e segurança internacional. Todavia, estes
cinco governos somam cerca de 70% da riqueza, proveniente do comércio de armas convencionais. Estes e
outros Estados têm negociado durante décadas na existência de controlo
global à circulação de armas e munições entre fronteiras.
As armas e munições são fornecidas a governos,
empresas e grupos armados que frequentemente as colocam nas mãos de
pessoas que aterrorizam comunidades usando os civis, mulheres, homens e
crianças, como alvo. Atacar civis em conflitos armados é um acto
deliberado considerado crime ao abrigo do direito internacional.
Alguns governos irão argumentar que atacar as
mulheres durante a guerra - incluindo através de violência sexual - é
lamentável mas inevitável devido à natureza de um conflito armado. É
exatamente esta atitude que faz os governos ignorarem a violência
cometida contra as mulheres em tempos de paz.
Juntando o insulto à agressão, apesar da resolução
do Conselho de Segurança da ONU sobre Mulheres, Paz e Segurança, é
frequentemente recusado às mulheres qualquer papel nas negociações de
paz, na monitorização do processo de desarmamento dos combatentes e na
decisão de como reconstruir a sociedade de forma a promover a resolução
pacífica dos conflitos.
Há bastante tempo que é reconhecido que estes
crimes podem ser reduzidos se forem retiradas as ferramentas usadas
pelos perpetuadores para cometer ou facilitar a violência. Um Tratado de
Comércio de Armas internacional forte e eficaz será um passo bastante
importante para o conseguir.
As mulheres em todo o Mundo precisam de saber que
os governos não irão pôr o lucro à frente da segurança humana ao
permitirem que as armas cheguem às mãos daqueles que as usarão para
cometer crimes de guerra, crimes contra a humanidade, genocídio ou
outras violações graves de direitos humanos.
Parece ser tão simples. Parece ser tão correto. Mas, será que vão conseguir?
sábado, 2 de março de 2013
Amor e guerra
Começo a questionar-me se alguma vez amei...
Amor é uma palavra que me mata, corta, como uma faca. E, fico esquisita quando a digo, pois soa-me a falso. Não é que eu não sinta, mas dizê-lo, são outros 500!
Amor verdadeiro, sei que o sinto pelas minhas filhas e pelos meus pais. Tudo o resto, não sei...
Tenho uma visão muito própria do que deveria ser um relacionamento e não vejo nenhum sem defeitos.
Perfeccionista que sou, custa-me ver as falhas, quer as minhas, quer as dos outros.
Tento sempre superar-me e ser cada vez melhor. Ou seja, estou sempre em "guerra" comigo ou com os outros. Não é à toa que o meu planeta regente é Marte, Deus dos guerreiros. Mas, francamente, começo a ficar farta de cruzadas.
Talvez tenha de aceitar os outros como eles são e não tentar aperfeiçoá-los. Sem qualquer tipo de expectativas. Mas é-me difícil. Muito.
Amor é uma palavra que me mata, corta, como uma faca. E, fico esquisita quando a digo, pois soa-me a falso. Não é que eu não sinta, mas dizê-lo, são outros 500!
Amor verdadeiro, sei que o sinto pelas minhas filhas e pelos meus pais. Tudo o resto, não sei...
Tenho uma visão muito própria do que deveria ser um relacionamento e não vejo nenhum sem defeitos.
Perfeccionista que sou, custa-me ver as falhas, quer as minhas, quer as dos outros.
Tento sempre superar-me e ser cada vez melhor. Ou seja, estou sempre em "guerra" comigo ou com os outros. Não é à toa que o meu planeta regente é Marte, Deus dos guerreiros. Mas, francamente, começo a ficar farta de cruzadas.
Talvez tenha de aceitar os outros como eles são e não tentar aperfeiçoá-los. Sem qualquer tipo de expectativas. Mas é-me difícil. Muito.
sábado, 23 de fevereiro de 2013
Um exemplo a seguir
Estamos cada vez mais próximos da sociedade brasileira, onde há um fosso de classes: os ricos são cada vez mais ricos, enquanto os pobres ficam cada vez mais pobres. A classe média está a desaparecer a um ritmo galopante, em Portugal.
Gostava de ver acontecer aqui o que a presidente Dilma Rousseff anunciou nesta terça-feira, 19: a ampliação do número de brasileiros atendidos pelo programa Brasil Sem Miséria, o que permitirá ao governo dizer que retirou 22 milhões de pessoas da miséria. O Brasil virará uma página decisiva na longa história de exclusão social; ao passo que, Portugal está a atirar pessoas para a pobreza, fomentando a exclusão social.
A erradicação da pobreza extrema foi uma das promessas de Dilma. Oxalá que aqui os políticos comecem a cumprir o que prometem, em sede de campanha.
Dilma assinou a Medida Provisória que garante complemento em dinheiro para 2,5 milhões de pessoas com renda per capita inferior a R$ 70 – patamar estabelecido para o enquadramento na faixa de extrema pobreza.
Por aqui, promulgam-se leis que visam atingir a classe trabalhadora e ostracizar os desempregados. Aqueles com maior "gordura financeira" são os mais poupados.
Até quando?
Gostava de ver acontecer aqui o que a presidente Dilma Rousseff anunciou nesta terça-feira, 19: a ampliação do número de brasileiros atendidos pelo programa Brasil Sem Miséria, o que permitirá ao governo dizer que retirou 22 milhões de pessoas da miséria. O Brasil virará uma página decisiva na longa história de exclusão social; ao passo que, Portugal está a atirar pessoas para a pobreza, fomentando a exclusão social.
A erradicação da pobreza extrema foi uma das promessas de Dilma. Oxalá que aqui os políticos comecem a cumprir o que prometem, em sede de campanha.
Dilma assinou a Medida Provisória que garante complemento em dinheiro para 2,5 milhões de pessoas com renda per capita inferior a R$ 70 – patamar estabelecido para o enquadramento na faixa de extrema pobreza.
Por aqui, promulgam-se leis que visam atingir a classe trabalhadora e ostracizar os desempregados. Aqueles com maior "gordura financeira" são os mais poupados.
Até quando?
domingo, 17 de fevereiro de 2013
Crianças mágicas
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quinta-feira, 14 de fevereiro de 2013
As noivas do ópio
No Afeganistão assiste-se a uma realidade tenebrosa que ataca os produtores de papoilas e suas famílias.
Os traficantes de droga, cada vez com uma presença maior no
país, forçam os donos destas terras a venderem as suas filhas como forma
de pagamento pelas terras que ocupam. E, não só... Muitas vezes, o governo do Afeganistão descobre as plantações e manda destruí-las, provocando a ira dos traficantes. Estes, por perderem o seu produto, chegam a perseguir e raptar crianças, não só meninas, mas também meninos, de modo a forçar os pais a arranjarem dinheiro. As crianças funcionam como uma moeda de troca, como um incentivo para os pais reunirem o dinheiro perdido com a destruição das plantações. E, os barões da droga são bastante piores do que os taliban. Um pai, conseguiu com a ajuda de toda a família reunir 20.000 dólares para reaver os seus filhos, no entanto, na hora do pagar, o dinheiro ainda não era o suficiente. Somente lhe entregaram a sua filha. Dois meses depois, enviaram-lhe o filho, em coma, que morreu dois dias depois.
Que espécie de mundo é este? O Afeganistão é um país com uma população muito pobre. 20.000 dólares deve ser extremamente difícil de juntar. E para quê? Para reaver os filhos, feitos prisioneiros e escravos sexuais! Tudo por causa da droga e os seus lucros!
São crianças sem Direitos e mulheres sem Futuro...
Ao invés de estarem a dar sempre as mesmas notícias, bem que podiam denunciar estas atrocidades do Médio Oriente que teimam em chegar aos ouvidos do Ocidente.
Que espécie de mundo é este? O Afeganistão é um país com uma população muito pobre. 20.000 dólares deve ser extremamente difícil de juntar. E para quê? Para reaver os filhos, feitos prisioneiros e escravos sexuais! Tudo por causa da droga e os seus lucros!
São crianças sem Direitos e mulheres sem Futuro...
Ao invés de estarem a dar sempre as mesmas notícias, bem que podiam denunciar estas atrocidades do Médio Oriente que teimam em chegar aos ouvidos do Ocidente.
quarta-feira, 13 de fevereiro de 2013
Guloseimas
Por vezes, falta qualquer coisa...
Um docinho vinha mesmo a calhar! Para quem é gulosa(o) como eu há 2 sobremesas muito boas, uma do Continente que, também pode ser encontrada no Pingo Doce e outra do Intermarché. São crepes de chocolate e profiteroles. Os crepes vão 2m ao microondas e estão prontos! Costumo, quando tenho, acrescentar algo, tal como: fruta cortada aos pedaços (banana e morangos ligam lindamente) e, ainda, chantily. Os profiteroles são deliciosos: pensei que o creme era meio "manhoso" mas sabe mesmo bem, a natas. É só descongelar durante 30m, ao ar, pois não pode ir ao microondas e aquecer em banho-maria o chocolate que vem em embalagens de plástico.
Simplesmente divinal!
Um docinho vinha mesmo a calhar! Para quem é gulosa(o) como eu há 2 sobremesas muito boas, uma do Continente que, também pode ser encontrada no Pingo Doce e outra do Intermarché. São crepes de chocolate e profiteroles. Os crepes vão 2m ao microondas e estão prontos! Costumo, quando tenho, acrescentar algo, tal como: fruta cortada aos pedaços (banana e morangos ligam lindamente) e, ainda, chantily. Os profiteroles são deliciosos: pensei que o creme era meio "manhoso" mas sabe mesmo bem, a natas. É só descongelar durante 30m, ao ar, pois não pode ir ao microondas e aquecer em banho-maria o chocolate que vem em embalagens de plástico.
Simplesmente divinal!
segunda-feira, 11 de fevereiro de 2013
Não posso deixar de partilhar algumas dicas relativamente à poupança.
Muitas vezes, apesar de ter muitas camas aqui em casa, desejei ter um colchão bom, da ITEX, para poder receber mais pessoas aqui. Na minha última ida ao supermercado, vi lá o dito colchão, com as medidas que eu pretendo, bomba eléctrica embutida, etc, etc. Preço: € 80,00.
Se forem até ao site www.amazon.co.uk e fizerem lá o vosso registo, encontram o mesmíssimo colchão, a £ 34, 90, ou seja, em euros, 39. Vale bem a pena pesquisar em sites de compras online mas há mais:
Quanto aos outros: um é português e o outro é espanhol.
Boas compras e melhores poupanças!
Muitas vezes, apesar de ter muitas camas aqui em casa, desejei ter um colchão bom, da ITEX, para poder receber mais pessoas aqui. Na minha última ida ao supermercado, vi lá o dito colchão, com as medidas que eu pretendo, bomba eléctrica embutida, etc, etc. Preço: € 80,00.
Se forem até ao site www.amazon.co.uk e fizerem lá o vosso registo, encontram o mesmíssimo colchão, a £ 34, 90, ou seja, em euros, 39. Vale bem a pena pesquisar em sites de compras online mas há mais:
- www.spartoo.pt
- www.bit-tiendas.com
Quanto aos outros: um é português e o outro é espanhol.
Boas compras e melhores poupanças!
sábado, 19 de janeiro de 2013
A semente do Diabo
Dúvidas...quem não as tem!É um estado de espírito ou sentimento caracterizado pela ausência de convicção, em oposição directa à fé e ao saber. Ela é a incerteza ou desconfiança em relação a uma idéia.
Citando William Shakespeare:
"Nossas dúvidas são traidoras e nos fazem perder o que, com frequência, poderíamos ganhar, por simples medo de arriscar". Mas, se por um lado, a dúvida é apenas um receio calculado por um adulto para não cometer nenhum erro, outro lado há, bem mais obscuro.
Na verdade, em terminologia jurídica, diz-se e defende-se "in dubio pro reo", ou seja, em caso de dúvida, favorece-se o arguido mas, na vida real, quotidiana, a dúvida, em nada favorece.
O que começa por ser uma impressão, depressa se instala e comanda a nossa mente. E, de repente, já não há credibilidade porque a dúvida consumiu-nos totalmente, como um veneno que ataca o nosso sistema.
Mas uma coisa é certa, para o bem ou para o mal, a dúvida é a ante-sala do conhecimento.
terça-feira, 1 de janeiro de 2013
Profissões e profissionalismo
À medida que o tempo vai passando, eu vou pedindo, com mais afinco, para não ficar semelhante a alguns colegas.
Custa-me pensar na profissão como um meio para atingir um fim, neste caso, fazer dinheiro. Lógico que, qualquer profissão tem isso subjacente, e, ainda bem, porque não trabalhamos pro bono. Eu encaro a profissão com paixão e, felizmente, conheço outras pessoas que são assim.
Na minha óptica, devemos ver o problema do cliente como se tratasse de um nosso. Estudar com o mesmo empenho e sermos profissionais. Lutar pelos interesses dos nossos representados. Somos "gladiadores de fato"!
Ao sermos profissionais, devemos pôr o cliente sempre a par dos acontecimentos mas, ao invés, são os clientes que, muitas vezes, andam atrás dos seus advogados. A tentarem saber como vai o assunto confiado e outras coisas mais. Por vezes, até dão dicas sobre a hipotética resolução.
São os clientes o nosso ganha pão por isso devemos-lhes respeito e, acima de tudo, profissionalismo.
Custa-me pensar na profissão como um meio para atingir um fim, neste caso, fazer dinheiro. Lógico que, qualquer profissão tem isso subjacente, e, ainda bem, porque não trabalhamos pro bono. Eu encaro a profissão com paixão e, felizmente, conheço outras pessoas que são assim.
Na minha óptica, devemos ver o problema do cliente como se tratasse de um nosso. Estudar com o mesmo empenho e sermos profissionais. Lutar pelos interesses dos nossos representados. Somos "gladiadores de fato"!
Ao sermos profissionais, devemos pôr o cliente sempre a par dos acontecimentos mas, ao invés, são os clientes que, muitas vezes, andam atrás dos seus advogados. A tentarem saber como vai o assunto confiado e outras coisas mais. Por vezes, até dão dicas sobre a hipotética resolução.
São os clientes o nosso ganha pão por isso devemos-lhes respeito e, acima de tudo, profissionalismo.
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